ISO 9001 - Quando a Qualidade faz mais que a diferença!

O que empresas como Natura, Volkswagen do Brasil e Phloraceae tem em comum? Todas estas conceituadas empresas tem um sistema de gestão de qualidade certificado internacionalmente dentro das normas ISO 9001. Para obterem a certificação de qualidade​ essas empresas tiveram que adotar padrões para a melhoria dos seus processos de produção e​ de ​gestão, capacitaram seus colaboradores, implantaram sistemas para monitorar seus ambientes de trabalho bem como avaliar continuamente a satisfação dos seus fornecedores, colaboradores e, principalmente, seus clientes. Todo este trabalho tem como objetivo principal oferecer produtos e serviços dentro de padrões internacionais de qualidade, segurança e confiabilidade. Por estes motivos quem mais ganha com esta certificação é o cliente, pois tem a certeza de receber exatamente aquilo que deseja, seja uma perfume, um carro ou mesmo um medicamento manipulado. A Phloraceae Farmácia de Manipulação há 10 anos mantém o selo do Sistema da Qualidade – NBR ISO 9001:2000, emitido pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini. Periodicamente esta entidade certificadora audita seus processos de produção e gestão, validando a melhoria contínua com foco na satisfação cliente. Segundo dados do Inmetro, em 2014, 234 empresas receberam o certificado ISO no Brasil até o mês de outubro. Em Mato Grosso este número é ainda muito pequeno, apenas 6 empresas se certificaram este ano. No segmento de Farmácias de Manipulação, a Phloraceae é a única empresa de Mato Grosso com o certificado internacional de qualidade ISO 9001:2000, sendo este um de seus principais diferenciais, resultado de uma gestão que se preocupa com o que é mais importante em um empresa – o cliente.